badania satysfakcji
Analiza danych medycznych - badania satysfakcji pacjentów
Definiując klienta jako odbiorcę pewnego produktu czy usługi nie sposób nie donieść się do specyficznej grupy klientów, jaką stanowią pacjenci - biorcy usług medycznych. Nic zatem dziwnego, że katalog badań z zadowolenia ze współpracy obejmuje także badania satysfakcji pacjentów oraz pomiar ich opinii.
Standardy badań dla sektora medycznego
Badania realizowane...
Badania satysfakcji klienta – 4 istotne aspekty
Przeprowadzanie badań satysfakcji klienta to wiele korzyści dla przedsiębiorców. Firmy potrzebują informacji zwrotnych, aby móc tworzyć lepsze produkty i gwarantować lepszą obsługę. Jednak nie chcą wysyłać kolejnych ankiet do lojalnych klientów. Oto cztery zasady, których firmy powinny się trzymać podczas przeprowadzania badania satysfakcji klienta.
Działaj szybko
Zawsze...
Jak mierzyć satysfakcję i lojalność klientów?
Wiele firm nie wie, jak mierzyć satysfakcję klienta, chociaż większość firm zgadza się, że jest ważnym czynnikiem wpływającym na rentowność i wzrost przychodów. Najlepszym sposobem na zmierzenie satysfakcji klienta jest dobrze zaprojektowane badanie.
Badanie satysfakcji klienta – co warto wiedzieć?
Badanie satysfakcji klientów może być bardziej złożone niż mogłoby się wydawać....